Objectifs :

 

• Maîtriser les outils de résolutions de problèmes

• Réduire et Maîtriser les non-conformités

• Rédiger à l'essentiel les procédures de travail

• Maîtriser les relations clients/fournisseurs internes

• Conduire des audits qualité internes

• Réaliser des audits croisés en face à face